Shipping policy
Verzendgebieden
TCG-JVP verzendt bestellingen naar Nederland, de Europese Unie en geselecteerde landen buiten de EU.
Beschikbare landen en verzendopties worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het formaat en gewicht van de bestelling, het land van bestemming en de gekozen verzendmethode.
De exacte verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
Bij bestellingen vanaf €125 is verzending gratis, tenzij anders vermeld.
Verwerking en verzending
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden.
Na verzending is de levertijd afhankelijk van de gekozen vervoerder en het land van bestemming. Genoemde levertijden zijn indicatief.
Wij kunnen gebruikmaken van onder andere:
- PostNL
- DHL
- UPS
- DPD
Tijdens drukke periodes of door omstandigheden buiten onze invloed kan vertraging ontstaan. Dit neemt onze wettelijke verplichtingen rondom levering niet weg.
Track & Trace
Wanneer voor een bestelling een Track & Trace-code beschikbaar is, wordt deze na verzending met de klant gedeeld.
Afhalen
Afhalen is mogelijk wanneer deze optie tijdens het afrekenen wordt aangeboden.
Afhalen op een beurs of evenement kan in overleg worden afgesproken. De klant ontvangt vooraf informatie over de locatie en het afhaalmoment.
Beschadigde of vermiste pakketten
Is je bestelling beschadigd aangekomen of niet ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tcg-jvp.com.
TCG-JVP neemt in dat geval contact op met de vervoerder en onderzoekt wat er met de zending is gebeurd. Het risico van verlies of beschadiging tijdens de verzending blijft bij TCG-JVP totdat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen derde is ontvangen.
Internationale bestellingen
Bij bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen en andere douanekosten van toepassing zijn.
Deze kosten zijn, tenzij anders vermeld, voor rekening van de ontvanger.
Contact
Heb je vragen over verzending of je bestelling? Neem dan contact met ons op via info@tcg-jvp.com.